Términos y condiciones

1. Prestador

Los servicios presentados en esta web los presta João Gaiteiro, NIF portugués 257842250, a quien se puede contactar en [email protected] (en adelante, "JoaoDG").

2. Propuestas y precios

Los proyectos (landing page, web, tienda online y desarrollos a medida) se adjudican mediante propuesta escrita con precio cerrado, alcance, exclusiones y plazo. Los importes que aparecen en la web son precios de partida ("desde"). Los importes son finales: IVA - régimen de exención del art. 53 del Código del IVA portugués (CIVA). Las propuestas tienen la validez indicada en ellas.

3. Pago de proyectos

Salvo que la propuesta diga otra cosa: 50% del importe en la adjudicación, como señal y reserva de agenda, no reembolsable (sin perjuicio del derecho de desistimiento del consumidor, punto 15); 50% en el lanzamiento. El plazo de entrega cuenta desde que el cliente entrega todos los contenidos; los contenidos con retraso suspenden el plazo.

4. Revisiones y garantía

Cada proyecto incluye las rondas de revisión indicadas en la propuesta; las rondas adicionales tienen precio de tarifa. Todos los proyectos incluyen 30 días de garantía de corrección de defectos tras el lanzamiento. La garantía no cubre cambios de contenido ni funcionalidades nuevas.

5. Suscripciones y cancelación

Los planes de cuidado (Website Care), Server Care, JoaoDG Calendar, JoaoDG Cards y los planes de marketing son suscripciones sin permanencia, cobradas a través de Stripe al mes o al año. Se pueden cancelar en cualquier momento y la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: hasta entonces el servicio sigue activo y el periodo en curso no se reembolsa. Las peticiones incluidas en los planes de cuidado no se acumulan de un mes a otro. Los precios de los planes pueden actualizarse una vez al año, en enero, con un techo orientativo del 5% o de la inflación, con 30 días de preaviso.

6. Planes anuales

Los planes anuales se pagan de una vez, por adelantado, por 12 meses, con un 17% de descuento sobre el precio mensual (en JoaoDG Calendar, el anual cuesta 10 veces el mensual). El importe no se reembolsa si el cliente cancela antes de acabar el año; el servicio continúa hasta el final del periodo pagado.

7. Packs de horas

Los packs de horas se pagan al 100% en el momento de la compra y no tienen fecha de caducidad. Las horas consumidas se registran y se informan al cliente. Los costes de servicios de terceros (APIs, licencias, software) se repercuten al cliente.

8. Server Care

Server Care es un servidor dedicado gestionado por JoaoDG, en los tamaños S a 3XL, con las características y el precio indicados en la web. Incluye la instalación, las actualizaciones de seguridad, las copias de seguridad, la monitorización y el soporte. El acceso de administración (root) queda en manos de JoaoDG; el cliente tiene un usuario propio con acceso a las carpetas de sus webs.

9. JoaoDG Calendar

JoaoDG Calendar es un servicio de reservas online, en los planes Solo (9 €/mes), Equipo (19 €/mes) y Pro (39 €/mes), con profesional extra a 3 €/mes. Con pago anual se paga 10 veces el importe mensual por 12 meses. Los planes Website Care incluyen un plan básico de Calendar (1 profesional y hasta 3 servicios) mientras estén activos. Las señales y pagos de las reservas se cobran en la cuenta Stripe del propio negocio y entran directamente en ella: JoaoDG no cobra comisión ni interviene en esos pagos, que se rigen por la relación entre el negocio y sus clientes y por las condiciones de Stripe. JoaoDG trata los datos de las reservas por cuenta del negocio, en los términos del Acuerdo de Tratamiento de Datos.

10. JoaoDG Cards

JoaoDG Cards es una tarjeta de visita digital por suscripción, cobrada por persona, al precio indicado en la web. La tarjeta sigue publicada mientras la suscripción esté activa. El titular es responsable del contenido que publica en la tarjeta.

11. Créditos de JoaoDG Builder

Los créditos de JoaoDG Builder sirven para pedir cambios en la web, hechos con inteligencia artificial y verificados antes de publicarse. Los créditos no caducan y no se pueden canjear por dinero. Si se reembolsa un pack de créditos, los créditos correspondientes se retiran de la cuenta.

12. Marketing y redes sociales

Los planes de marketing y gestión de redes sociales son suscripciones con el alcance indicado en la web o en la propuesta. El presupuesto de anuncios (Meta Ads) no está incluido en el precio: lo paga el cliente directamente a Meta, en su propia cuenta de anuncios.

13. Propiedad

La web desarrollada es propiedad del cliente una vez pagada íntegramente. El dominio se registra a nombre del cliente desde el primer día. Si los servicios terminan, el cliente recibe una copia completa de la web.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley portuguesa. Los litigios se resuelven ante los tribunales competentes según la ley, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor. En caso de litigio de consumo, el consumidor puede recurrir a la entidad de resolución alternativa de litigios competente: consulte Resolución de litigios.

15. Derecho de desistimiento (consumidores)

Si es consumidor (persona física que contrata fuera de su actividad profesional) y el contrato se celebra a distancia (web, email, WhatsApp), puede desistir en un plazo de 14 días desde su celebración, sin indicar el motivo y sin costes (Decreto-ley portugués 24/2014, art. 10). Basta con enviarnos una declaración inequívoca, por ejemplo a [email protected], o usar el modelo siguiente. Le devolvemos todos los pagos recibidos, incluida la señal, en un plazo de 14 días desde su comunicación, por el mismo medio de pago (art. 12).

Si contrató en el área de cliente (app.joaodg.pt), también puede usar la función de desistimiento: el botón "Desistir del contrato aquí", siempre visible en el menú del área de cliente y en Facturación, durante todo el plazo. Elija la compra, confirme el nombre y el email y pulse "Confirmar desistimiento"; recibirá de inmediato, por email, un acuse de recibo con la fecha y la hora.

Si pide expresamente que el servicio empiece durante el plazo de desistimiento, solo paga el importe proporcional a lo prestado hasta que nos comunique el desistimiento. El derecho de desistimiento se pierde cuando el servicio se ha prestado por completo con su consentimiento previo y expreso y el reconocimiento de que pierde ese derecho (art. 17.1.a)).

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)

• A la atención de: João Dias Gaiteiro (JoaoDG), Vila Nova de Gaia, Portugal, [email protected]
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio (*):
• Pedido el (*) / recibido el (*):
• Nombre del consumidor o de los consumidores:
• Domicilio del consumidor o de los consumidores:
• Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
• Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.