¿Algo se ha roto en tu web? Encuentro la causa y lo arreglo.*
Errores, páginas que no abren, formularios que no envían, la web caída tras una actualización. Diagnóstico con los registros del servidor, corrección y una explicación clara de lo que pasó.
Qué incluye
- Diagnóstico con los registros del servidor y de la web, para encontrar la causa y no el síntoma
- Copia de seguridad de la web antes de tocar nada
- Corrección sobre la web existente, sin rehacer lo que ya funciona
- Prueba del camino completo, no solo de la página: un formulario se prueba hasta que el correo entra
- Explicación en lenguaje llano de lo que pasó y por qué
- Nota de qué hacer para que no se repita, con lo que queda de tu lado y lo que queda del nuestro
Para quién es
- Quien tiene un error en la web y no sabe a quién pedírselo
- Formularios, pagos o páginas que dejaron de funcionar sin que nadie tocase nada
- Webs cuyo programador ya no está disponible
- Quien se encontró la web caída tras una actualización automática
Qué recibes al final
- La causa explicada con palabras sencillas, sin jerga
- La corrección aplicada y probada, con lo que se probó por escrito
- La copia de seguridad previa a la intervención, guardada
- La nota de prevención, con qué hacer para que no vuelva a pasar
Cómo funciona
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Cuéntame qué pasa
Describe el problema, la dirección de la página y, si puedes, envía una captura y la hora en que lo viste.
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Diagnóstico y presupuesto
Encuentro la causa, digo qué hay que hacer y cuánto cuesta antes de empezar. Si no es algo que yo pueda resolver, también lo digo.
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Corrección y prueba
Corrijo con una copia de seguridad hecha antes, pruebo el camino completo y confirmo contigo que quedó resuelto.
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Explicación y prevención
Te quedas sabiendo la causa por su nombre y qué evita que vuelva, sea una actualización, una configuración o un plugin.
Preguntas frecuentes
¿Trabajas en webs hechas por otras personas?
Sí, y es el caso más común. Primero veo la web y el problema; si tiene sentido seguir, recibes el presupuesto antes de cualquier trabajo.
Mi web fue atacada. ¿También lo tratas?
Sí. Primero se limpia y se restaura desde una copia limpia, después se refuerza para que no se repita y se cambian todos los accesos. Es trabajo de Seguridad y copias, y te lo digo en el presupuesto.
¿Y si no consigues resolverlo?
Te digo antes de empezar cuándo creo que no merece la pena, y por qué. Si el diagnóstico muestra que la solución es otra (migrar, rehacer una parte), propongo esa en vez de ir parcheando.
¿Qué accesos necesitas?
Normalmente el panel del alojamiento o el SFTP, y acceso a la web. Los accesos siguen siendo tuyos y se cambian después si quieres.
¿Puedes quedarte vigilando la web?
Sí: los planes de cuidado incluyen monitorización de disponibilidad y me avisan cuando la web se cae, muchas veces antes de que el cliente lo note.
¿Ponemos tu negocio online?
Cuéntame qué necesitas y recibe un presupuesto con precio cerrado en pocos días.