Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

João Dias Gaiteiro, que usa la marca comercial JoaoDG, número de identificación fiscal portugués (NIF) 257842250, con domicilio en Vila Nova de Gaia, Portugal, con quien puede contactar en [email protected]. No se ha designado delegado de protección de datos (DPO); cualquier cuestión sobre sus datos se gestiona por este email.

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica

• Solicitudes de contacto y de propuesta (formulario de contacto, email o WhatsApp): nombre, email, teléfono (opcional), el servicio elegido y el mensaje. Sirven para responder a su solicitud y, si lo pide, preparar una propuesta. Base jurídica: medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b) del RGPD) y, en las preguntas que no buscan un contrato, nuestro interés legítimo en responder a quien nos escribe (art. 6.1.f)).
• Clientes: datos de identificación, facturación y comunicación necesarios para prestar el servicio contratado y facturar. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b)) y cumplimiento de obligaciones legales, en particular fiscales (art. 6.1.c)).
• Estadísticas de visitas (solo en joaodg.pt): recuentos agregados de páginas vistas, mediante GoatCounter, sin cookies y sin guardar la dirección IP. Base jurídica: interés legítimo en saber qué páginas son útiles (art. 6.1.f)).
• Registros técnicos del servidor: dirección IP, fecha, página solicitada y navegador, por seguridad y para diagnosticar errores. Base jurídica: interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 6.1.f)).

Los datos del formulario son los necesarios para responderle: sin un email válido no podemos hacerlo. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles.

3. Plazos de conservación

• Solicitudes de contacto y de propuesta: 24 meses desde el último contacto, salvo que entretanto pase a ser cliente.
• Datos de clientes y facturación: 10 años desde el final del año al que se refieren (obligación fiscal).
• Registros técnicos del servidor: 14 días.
• Estadísticas: se guardan solo de forma agregada, sin identificar a quien visitó.

4. Encargados y destinatarios

Los datos no se venden ni se ceden con fines de marketing. Los tratan, por nuestra cuenta y con contrato de tratamiento de datos:

• Hetzner Online GmbH (Alemania): servidores donde están el sitio, el área de cliente que recibe los formularios (app.joaodg.pt) y el email.
• Cloudflare, Inc. (EE. UU.): red de distribución y protección por la que pasa el tráfico del sitio.
• Plus Five Five, Inc. (Resend) (EE. UU.): envío de los emails de aviso de las solicitudes recibidas.
• GoatCounter (servidores de Hetzner en Finlandia y Alemania): estadísticas de visitas.
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda): pagos realizados en el área de cliente.

Si pide ver las publicaciones de Instagram en la página de inicio, su navegador se conecta directamente a Behold (behold.so), que recibe su dirección IP. Si nos contacta por WhatsApp, el mensaje pasa también por Meta, según la política de privacidad de WhatsApp. En el servicio de gestión de redes sociales, los datos obtenidos a través de Meta se describen en la política de privacidad de las redes sociales.

5. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Cloudflare y Resend están en EE. UU. Ambas están certificadas en el EU-U.S. Data Privacy Framework (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) y, además, sus acuerdos de tratamiento de datos incluyen las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Sus derechos

Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición (en especial al tratamiento basado en el interés legítimo). Cuando la base sea el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, con la misma facilidad con que lo dio. Para ejercer cualquier derecho, escriba a [email protected]; respondemos en el plazo de un mes. Tiene también derecho a presentar una reclamación ante la CNPD, autoridad portuguesa de protección de datos (www.cnpd.pt).

7. Cookies

Lo que este sitio guarda en su dispositivo se enumera, elemento por elemento, en la Política de cookies.